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近日，張先生向華商報-二三里資訊反映，今年1月份他在榆林車管所辦理了車牌郵寄的業(yè)務，車牌還未收到，給榆林郵政打電話多次說解決，但是至今也沒有收到車牌。2月15日上午，中國郵政EMS榆林公司相關人員表示，確實存在延誤情況，意向客戶作出說明和處理辦法，客戶認可。
張先生說，他的車去年年底要審車，因年底到期了?！拔?月9號審車時檢測公司說這個車牌子顏色掉了不能審車，然后我當時就在車管12123手機APP上辦理換車牌子業(yè)務，選擇了EMS郵寄，顯示1月15號車管所已經(jīng)把這個車牌子給快遞郵寄了?！睆埾壬f，經(jīng)查詢1月19號收到信息，該車牌在榆林郵政快遞EMS濱河路攬投部攬收了，然后他擔心因疫情情況怕收不到，當時連續(xù)打了好多天電話就是聯(lián)系不到，他準備自己去取，結果郵政電話也打不通。
無奈之下，張先生撥打了11183客服電話，11183客服說解決，但拖著一個月過去了遲遲拿不到車牌?！耙驗槲业能囈呀?jīng)過年審期了，有一次忘記了開車去上路結果被交警給查到了，扣了我3分罰了200元?！睆埾壬恼f，他覺得中國郵政如果沒能力攬收配送就不要攬收，攬收了又不配送，他認為郵政快遞沒能力接車管所這個車牌郵政這項業(yè)務。
2月15日上午，華商報記者陪同張先生來到航宇路郵政大樓院內(nèi)，相關人員表示：“當時客戶找過來反映我們這個訴求情況，我們也是積極配合他協(xié)查這個情況，真實原因是因為春節(jié)郵件量爆倉，我們這個周轉環(huán)節(jié)出現(xiàn)了延誤，最終我們是給客戶，妥善解決這個事情，把郵件積極找到為客戶滿意解答?！?/p>
華商報記者 祁銘?編輯?張晗
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