肥東 打造“1+N”服務(wù)團(tuán)隊 提升產(chǎn)業(yè)保障能力

近日，在安徽天高港口有限公司碼頭上，一條條貨船正?？吭诎哆叺却敦?，數(shù)臺大型吊機(jī)加緊將船上的砂石建材卸下，并裝運到運輸車上，送往臨近建材企業(yè)加工生產(chǎn)。

這樣繁忙的場景每天都會出現(xiàn)在南淝河港區(qū)三岔河作業(yè)區(qū)，在這個作業(yè)區(qū)內(nèi)共有5個碼頭，從外地通過水運運送過來的砂石建材大部分在這里裝運，建材裝運量占到全市總量的六成左右。眼下正值豐水期，貨運碼頭排滿了等待卸貨的船舶，大型吊機(jī)設(shè)備也在滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)。

(資料圖)

“這個月公司力調(diào)電費獎勵了1756元，真是要感謝供電師傅的及時提醒，為我們節(jié)省了電費支出?！碧旄吒劭诠芾砣藛T吳慧對走訪企業(yè)用電情況的國網(wǎng)肥東縣供電公司撮鎮(zhèn)中心供電所客戶經(jīng)理袁家艮感謝道。

作為三岔河作業(yè)區(qū)的港口企業(yè)，天高港口每年建材卸貨量達(dá)到200萬噸。由于港口使用的大型吊機(jī)設(shè)備全部采用電機(jī)驅(qū)動方式，無功負(fù)荷損耗較高，必須保證電容補償裝置可靠運轉(zhuǎn)，確保滿足功率因數(shù)要求。

在巡檢企業(yè)配電設(shè)備時，供電人員發(fā)現(xiàn)該企業(yè)無功補償裝置采取老式單相補償裝置，使用的交流接觸器裝置動態(tài)通斷能力較差，難以滿足大功率實時無功補償要求，于是建議企業(yè)管理人員升級無功補償設(shè)備，避免功率因數(shù)不達(dá)標(biāo)造成力調(diào)電費處罰。經(jīng)過供電員工協(xié)助指導(dǎo)，企業(yè)順利完成新的無功補償裝置接入投運，連續(xù)多個月實現(xiàn)力調(diào)電費獎勵，節(jié)省了電費成本。

近年來，隨著三岔河港口貨運產(chǎn)業(yè)發(fā)展，眾多建材加工企業(yè)紛紛落戶三岔河片區(qū)，從最開始的1家建材企業(yè)增加至現(xiàn)在的20多家，用電負(fù)荷也從0.4萬千伏安增長至3萬千伏安。

為了保障三岔河片區(qū)供電可靠，肥東縣供電公司加快推進(jìn)配網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)，新建兩座10千伏開閉所，增加區(qū)域供電容量，同時積極優(yōu)化變電站間隔資源，加大對重過載配電線路負(fù)荷調(diào)整，提高企業(yè)供電可靠性。

在電力保供基礎(chǔ)上，該公司堅持優(yōu)化電力營商環(huán)境，全面做好企業(yè)供電服務(wù)，定期安排客戶經(jīng)理上門走訪，提供用電檢查、能效評估、政策咨詢等服務(wù)，幫助排查企業(yè)用電安全隱患、解答客戶用電疑問，減低企業(yè)用能成本。

“原本企業(yè)基本電費每月都要十多萬元。在供電員工建議下，我們選擇了最大需量基本電費計算方式，每月基本電費在4萬元左右，大幅降低了企業(yè)電費開支?！眳腔壅f。

針對三岔河片區(qū)重點企業(yè)用電報裝業(yè)務(wù)，該公司實行客戶經(jīng)理聯(lián)合服務(wù)模式，建立“1+N”專屬服務(wù)團(tuán)隊，從資料填報、現(xiàn)場勘查、方案審核、施工驗收、裝表接電提供“一條龍”服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)并列審批效率，進(jìn)一步壓降高壓客戶報裝接電時間。

合肥鐵鵬水泥有限公司是一家大型水泥制造企業(yè)，從2022年啟動原廠區(qū)搬遷計劃后，在三岔河片區(qū)建起了新的廠區(qū)，新建成兩條生產(chǎn)線預(yù)計年產(chǎn)水泥220萬噸。近期，該企業(yè)提交了用電報裝申請，總用電容量達(dá)到10240千伏安。面對客戶“超常規(guī)”辦電需求，肥東縣供電公司立即組織客戶經(jīng)理團(tuán)隊上門勘查，詳細(xì)了解企業(yè)用電情況，分析制定用電方案，協(xié)助客戶填報材料、辦理手續(xù)，快速為企業(yè)報裝送電。

“從項目施工到投運送電僅用了10天，我們生產(chǎn)線能夠提前調(diào)試運行離不開供電公司的大力支持?！焙戏疏F鵬水泥有限公司項目經(jīng)理李青說，有了充足電力支撐，他們將在一周完成生產(chǎn)調(diào)試，很快就能實現(xiàn)投產(chǎn)。

近年以來，該公司圍繞三岔河片區(qū)企業(yè)用電保障，堅持適度超前規(guī)劃配網(wǎng)，加大對配電線路、公用開閉所建設(shè)力度，主動將電源點延伸到客戶用地紅線范圍，提高供電保障能力，減小企業(yè)用電投資支出。截至目前，三岔河片區(qū)用電報裝總?cè)萘窟_(dá)到3.4萬千伏安，電力供應(yīng)充足可靠，保障了當(dāng)?shù)亟ú漠a(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。 （陳海東）

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