電商平臺(tái)整改不徹底 轉(zhuǎn)換關(guān)鍵詞仍可搜出

“消字號(hào)”成護(hù)身符?多數(shù)產(chǎn)品無(wú)備案信息

2021年1月1日起實(shí)施的《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》規(guī)定，牙膏產(chǎn)品應(yīng)參照普通化妝品的規(guī)定進(jìn)行管理。牙膏按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行功效評(píng)價(jià)后，可以宣稱具有防齲、抑牙菌斑、抗牙本質(zhì)敏感、減輕牙齦問(wèn)題等功效，但不能明示或者暗示具有醫(yī)療作用。

不過(guò)，相較于走“妝字號(hào)”備案的牙膏產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，一些口腔抑菌膏自稱走的是“消字號(hào)”備案。

在京東修正潔膚旗艦店，一款有超5萬(wàn)評(píng)價(jià)、名為“幽螺倍健口腔抑菌膏”的產(chǎn)品就以牙膏為名進(jìn)行宣傳?？头?duì)記者表示，產(chǎn)品是“消字號(hào)”備案的，抑菌膏可以當(dāng)作普通牙膏使用，只不過(guò)多了抑菌作用。天貓凈幽靈旗艦店客服也表示，自家產(chǎn)品是“消字號(hào)”備案的。

隨后，記者在全國(guó)消毒產(chǎn)品網(wǎng)上備案信息服務(wù)平臺(tái)對(duì)上述產(chǎn)品進(jìn)行查詢，卻未發(fā)現(xiàn)其備案信息。

關(guān)于抑菌膏的法規(guī)目前還在完善中。國(guó)家衛(wèi)健委曾于2019年在《抗(抑)菌劑有效成分名錄(征求意見(jiàn)稿)》中明確，抑菌劑是具有一定抑菌作用且抑菌率≥50%，不以治療疾病或者改善皮膚、黏膜的癥狀為目的的液體制劑。

“抑菌膏是一個(gè)灰色地帶，這些平臺(tái)上銷(xiāo)售的口腔抑菌膏很多就是普通的牙膏，只是為了逃避牙膏的監(jiān)管，用口腔抑菌膏的名字來(lái)混淆概念而已。”暨南大學(xué)生命科學(xué)技術(shù)學(xué)院教授劉忠告訴記者，要產(chǎn)生真正的抗菌、抑菌效果，需要讓有效成分與細(xì)菌進(jìn)行物理上的接觸，并且能夠駐留一段時(shí)間，通過(guò)刷牙來(lái)抑菌并不科學(xué)。

劉忠還提醒，所謂的冷敷凝膠也并非牙膏，不具備清潔功能，宣傳中也不應(yīng)出現(xiàn)“牙膏”字眼。

事實(shí)上，2021年底，國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)布“第一類(lèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品目錄的公告(2021年第158號(hào))”，在品名舉例方面刪除了“醫(yī)用冷敷貼”“冷敷凝膠”等，意味著在市場(chǎng)上第一類(lèi)械字號(hào)產(chǎn)品不能再叫“冷敷凝膠”。

“抑菌”“hp”用詞易誤導(dǎo) 平臺(tái)或需承擔(dān)連帶責(zé)任

面對(duì)官方“點(diǎn)名”，記者發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)產(chǎn)品已不再提及幽門(mén)螺旋桿菌，卻將“抑菌”“去口臭”“hp”作為產(chǎn)品關(guān)鍵詞。同時(shí)，在天貓的必幽停、凈幽靈等品牌旗艦店和一些非品牌官方渠道，“全家無(wú)幽”的字眼仍然零星可見(jiàn)。

“無(wú)論是消毒品還是化妝品，都不能宣傳治療效果，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不能對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行欺騙、誤導(dǎo)。這是廣告法里面明確規(guī)定的，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。”中國(guó)消費(fèi)者保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江表示。

北京大成(廣州)律師事務(wù)所律師謝駿榮分析稱，首先，“抗菌”“hp”的字眼存在宣傳模糊、讓消費(fèi)者可能產(chǎn)生誤解的情況。其次，“抗菌”中的“菌”可以屬于廣義的細(xì)菌定義，如果其后有“hp”的字眼，而“hp”在一般情況下指的是幽門(mén)螺旋桿菌，這樣的宣傳就存在引人誤解、混淆視聽(tīng)的情況。

記者在黑貓投訴平臺(tái)上看到，近半年來(lái)有一些針對(duì)“抗幽牙膏”的消費(fèi)者投訴。例如，有消費(fèi)者在拼多多的某大藥房旗艦店購(gòu)買(mǎi)了幽門(mén)螺桿菌口腔抑菌膏，使用一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有商家宣傳的清新口氣效果，同時(shí)查看相關(guān)內(nèi)容后，發(fā)現(xiàn)牙膏宣傳的抗幽門(mén)螺桿菌效果并不存在。

除了在宣傳上采用引人誤解的字眼，一些牙膏產(chǎn)品還用品牌名暗示“抗幽”功效，如“幽螺莎星”“必幽停”“凈幽靈”等。記者查閱天眼查資料發(fā)現(xiàn)，幽螺莎星的日化用品由上海利康消毒高科技有限公司申請(qǐng)，目前狀態(tài)為等待駁回復(fù)審;必幽停的日化用品商標(biāo)由梅州市和諧生物科技有限公司于2021年11月申請(qǐng)，目前未被受理。

謝駿榮表示，這些品牌命名違反相關(guān)規(guī)定，根據(jù)即將出臺(tái)的《牙膏監(jiān)督管理辦法》，牙膏命名涉及功效宣稱內(nèi)容的，該產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有與命名內(nèi)容相符的實(shí)際功效，且功效宣稱用語(yǔ)不得超出功效分類(lèi)目錄確定的允許宣稱范圍。即便根據(jù)現(xiàn)行有效的法律法規(guī)來(lái)看，該類(lèi)產(chǎn)品的命名也存在違反《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》的情況。

電商平臺(tái)上“抗幽牙膏”宣傳亂象頻出，平臺(tái)方是否需要承擔(dān)責(zé)任?謝駿榮則表示，平臺(tái)對(duì)此有注意義務(wù)。陳音江也認(rèn)為，平臺(tái)對(duì)商家和商品要進(jìn)行一些日常審核和管理，一旦存在欺詐消費(fèi)者、虛假宣傳行為，尤其是這種涉及到消費(fèi)者生命健康的產(chǎn)品，要及時(shí)地采取措施，否則可能要承擔(dān)連帶責(zé)任。(文/圖 羊城晚報(bào)記者 黃婷 陳澤云 實(shí)習(xí)生 鄭祖欽)

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