女子網(wǎng)戀被騙800多萬 婚戀網(wǎng)站有責(zé)任嗎？

原標(biāo)題：網(wǎng)戀被騙800多萬 婚戀平臺需擔(dān)責(zé)嗎?

律師稱網(wǎng)絡(luò)平臺須盡到審核信息義務(wù) 審核不嚴(yán)應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任

7月5日，“女子網(wǎng)戀被騙800多萬”一事沖上微博熱搜前三。事主張女士被在婚戀網(wǎng)站認(rèn)識的“男友”詐騙了824萬后，對方消失。張女士認(rèn)為此事婚戀網(wǎng)站有責(zé)任，但婚戀網(wǎng)站客服卻表示，已經(jīng)盡到了實(shí)名制義務(wù)。

網(wǎng)站到底應(yīng)不應(yīng)該為此事承擔(dān)部分責(zé)任?成了網(wǎng)友關(guān)心的重點(diǎn)。律師在接受北京青年報(bào)采訪時表示，平臺不會為他人犯罪行為擔(dān)責(zé)，但須盡到審核信息義務(wù)。

事件

婚戀網(wǎng)結(jié)識男子 被騙走824萬

據(jù)法治進(jìn)行時欄目報(bào)道，北京的張女士在世紀(jì)佳緣網(wǎng)站邂逅了自稱在銀行上班的楊先生。通過翻看個人資料，張女士信以為真，認(rèn)為對方工作體面，字里行間更是對其非常關(guān)愛。兩人剛結(jié)識不久，對方就訂了一大束玫瑰花，這令張女士心動不已。

張女士說，這位楊先生對其稱因?yàn)楣ぷ鞅容^忙，所以暫時不能和張女士見面，兩人只能通過微信聯(lián)系。聊天過程中，張女士說準(zhǔn)備給孩子買套學(xué)區(qū)房，沒想到楊先生不僅非常支持，甚至表示愿意賣掉自己的房子，和張女士一起換套別墅。

在聊天過程中，楊先生說自己看上了一套價值7000萬的房子，把自己的房子賣了值2000萬，剩下的錢還差好幾千萬。不過，楊先生稱自己可以利用工作的便利進(jìn)行投資，很快就能讓錢翻倍。

楊先生讓張女士打開一個名為新加坡金融數(shù)字貨幣交易中心的鏈接，說這是他長期對接的一個投資項(xiàng)目，只要跟著他買，保證穩(wěn)賺不賠。

出于信任，張女士賣掉房子，拿出全部積蓄開始投資。在不到一個月的時間里，張女士給楊先生的15個賬號里打了25次錢，總計(jì)824萬元。

然而，等到可以提取收益的那天，張女士突然發(fā)現(xiàn)賬面上數(shù)千萬的錢根本取不出來。此時，楊先生也失去了聯(lián)系，當(dāng)時充值的鏈接也無法打開。

意識到不對勁的張女士，馬上找到了楊先生的工作單位，可得到的答復(fù)卻是根本沒有這個人。

體驗(yàn)

注冊僅需要實(shí)名制手機(jī)號

張女士認(rèn)為，自己被騙，婚戀網(wǎng)站也有責(zé)任。但網(wǎng)站客服人員表示，他們已經(jīng)起到審核義務(wù)，實(shí)行了實(shí)名注冊。

北青報(bào)記者也體驗(yàn)了世紀(jì)佳緣的注冊過程。在該婚戀網(wǎng)上，首先需要驗(yàn)證手機(jī)號。在通過驗(yàn)證后，手機(jī)號就成為“用戶名”，可以進(jìn)一步進(jìn)行注冊。注冊內(nèi)容為填寫昵稱、年齡、生日、所在地區(qū)、婚史、學(xué)歷等，但在填寫過程中并沒有出現(xiàn)需要驗(yàn)證相關(guān)信息的內(nèi)容。而在完成資料填寫后，可以在個人中心進(jìn)行修改。

不過，北青報(bào)記者注意到，對身高、學(xué)歷、婚姻、月薪等內(nèi)容，新用戶注冊后7天內(nèi)可以修改一次，以后則不可更改。而北青報(bào)記者用他人照片上傳的頭像因在審核中，還無法顯示。

回應(yīng)

聊天對話框已實(shí)時彈出警示信息

對于如何鑒別用戶填寫的信息是否屬實(shí)，世紀(jì)佳緣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該網(wǎng)站是采取手機(jī)實(shí)名制認(rèn)證，也就是說必須用手機(jī)號注冊。沒有采取身份證認(rèn)證實(shí)名制是為了避免因過度收集用戶信息而違規(guī)。因?yàn)楦鶕?jù)國家要求，App不得強(qiáng)制收集非收集號碼外的公民個人信息。

此外，該人士表示，為了避免用戶被騙，世紀(jì)佳緣聊天對話框都是實(shí)時彈出警示信息的，但是如果交友行為脫離了該網(wǎng)站，其無法盡到提示義務(wù)。

北青報(bào)記者也注意到，在注冊過程中該網(wǎng)站均彈出“交友過程中切勿與用戶發(fā)生金錢往來”的提示語，而在與用戶聊天的過程中，還會先彈出朝陽網(wǎng)警的提示。在給新用戶的一封信中，該網(wǎng)站稱虛報(bào)個人資料，經(jīng)核實(shí)賬戶會被加黑。同時，提醒用戶不要與任何會員發(fā)生任何形式的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

張女士稱，事發(fā)后，那位楊先生在網(wǎng)站上注銷了賬戶，兩人在網(wǎng)站的互動也無法查到。網(wǎng)站的客服人員告訴張女士，兩人的聊天記錄已經(jīng)無法恢復(fù)。

對此，世紀(jì)佳緣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，只要是其在該網(wǎng)站進(jìn)行的任何操作都能留痕，但是由于監(jiān)管法規(guī)，網(wǎng)站只能將相關(guān)后臺信息提供給警方或職能部門。

目前，張女士已經(jīng)報(bào)警，同時也正在整理證據(jù)材料，準(zhǔn)備通過訴訟維護(hù)自己的權(quán)益。世紀(jì)佳緣方面也表示，后續(xù)會配合警方調(diào)查取證工作。

律師說法

平臺須盡到審核信息義務(wù)

事實(shí)上，張女士遭遇的這一騙局并不新鮮，是早已被警方通報(bào)過多次的詐騙手段“殺豬盤”。這種詐騙就是指詐騙分子騙錢之前，先和受害者談戀愛。不同于其他騙局的“短平快”，“殺豬盤”一般都是放長線，“養(yǎng)肥豬”，豬養(yǎng)得越久，詐騙得越狠。而隨著“殺豬盤”從線下轉(zhuǎn)移到線上，騙子的手段更是花樣百出。

該事件沖上熱搜后，很多網(wǎng)友也對婚戀網(wǎng)站有沒有責(zé)任這一話題各執(zhí)一詞。

有網(wǎng)友認(rèn)為，一般來說，相親網(wǎng)站提供的是信息服務(wù)，只要對用戶注冊時的信息進(jìn)行了審核，并且在接到用戶投訴舉報(bào)、相關(guān)部門辦案時積極協(xié)助處理，通常是不用承擔(dān)責(zé)任的。也有網(wǎng)友認(rèn)為，現(xiàn)在一些婚戀網(wǎng)站缺乏有效的監(jiān)管，從會員注冊開始，網(wǎng)站就應(yīng)該負(fù)起責(zé)任來。

對于此事，北京市盈科律師事務(wù)所高級合伙人房玉洲律師在接受北京青年報(bào)記者采訪時表示，單就女子被騙824萬一事，已經(jīng)屬于刑事案件，刑事責(zé)任及贓款返還的主體是詐騙犯罪行為實(shí)施者，婚介平臺在未參與犯罪，不構(gòu)成共犯的前提下，不會對犯罪行為承擔(dān)責(zé)任。

房玉洲律師也表示，合理審查的注意義務(wù)是所有網(wǎng)絡(luò)平臺的基本義務(wù)，具體到本事件中，就是網(wǎng)絡(luò)平臺審核用戶的真實(shí)身份信息義務(wù)，特別是在消費(fèi)者以會員費(fèi)等方式支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用的情形下。

根據(jù)《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》的相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)平臺有義務(wù)要求用戶提供真實(shí)身份信息，對不提供真實(shí)身份信息的用戶提供相關(guān)服務(wù)的，行政主管部門應(yīng)對其進(jìn)行行政處罰;同時，如果存在審核不嚴(yán)或未審核信息的情況，網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)在其過錯范圍內(nèi)對消費(fèi)者的損失承擔(dān)民事賠償責(zé)任。

(文/本報(bào)記者 張鑫 統(tǒng)籌/余美英)

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